Mettre en œuvre un service de questions-réponses en ligne / (Record no. 233)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 02559 a2200325 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER | |
| control field | OB-pressesenssib-162 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | FrMaCLE |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20251214082523.0 |
| 007 - PHYSICAL DESCRIPTION FIXED FIELD--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | cu ||||||m|||| |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 170403e||||||||xx |||||s|||||||||0|fr|d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| International Standard Book Number | 978-2-37546-031-3 |
| 024 7# - OTHER STANDARD IDENTIFIER | |
| Standard number or code | 10.4000/books.pressesenssib.162 |
| Source of number or code | doi |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloging agency | FR-FrMaCLE |
| 041 ## - LANGUAGE CODE | |
| Language code of text/sound track or separate title | fra |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Nguyen, Claire |
| 245 10 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Mettre en œuvre un service de questions-réponses en ligne / |
| Statement of responsibility, etc. | Claire Nguyen. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | Villeurbanne : |
| Name of publisher, distributor, etc. | Presses de l’enssib, |
| Date of publication, distribution, etc. | 2017. |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 210 p. |
| 500 ## - GENERAL NOTE | |
| General note | Ebook |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | En quelques années, les bibliothèques françaises ont développé des services de questions-réponses en ligne. Beaucoup d'établissements en sont encore à la phase de réflexion, d'autres démarrent, des réseaux s'élaborent. Dans le contexte actuel du repérage, de la sélection et de la validation de l'information pléthorique disponible sur Internet, les services de questions-réponses en ligne ont un rôle primordial à jouer. En effet, ils valorisent l'offre des bibliothèques dans le contexte du développement des services aux publics et des services à distance. Leur mise en place interroge le professionnel sous de multiples facettes : organisation du travail, politique de services, choix des outils… Ces différents aspects sont abordés, s'appuyant sur des expériences françaises et étrangères, qu'elles soient locales, coopératives et/ou collaboratives. Un éventail d'offres existe aujourd'hui, selon les objectifs, les besoins, les publics, les moyens mis à disposition et les technologies choisies. Le plan s'articule autour de quatre parties pragmatiques et opératoires : construire le projet, développer un savoir-répondre, organiser et travailler au sein d'une équipe et, enfin, adapter le service à l'environnement et à la nature de ses publics. Cet ouvrage collectif, coordonné par Claire Nguyen, se veut un guide utile à tous les professionnels qui veulent créer, maintenir ou faire évoluer un service de questions-réponses à distance. |
| 540 ## - TERMS GOVERNING USE AND REPRODUCTION NOTE | |
| Terms governing use and reproduction | OpenEdition Books License |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://www.openedition.org/12554">https://www.openedition.org/12554</a> |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | Library, Information & Communication sciences |
| Topical term or geographic name entry element | bibliothèques |
| Topical term or geographic name entry element | public |
| Topical term or geographic name entry element | services de référence virtuels |
| Topical term or geographic name entry element | renseignement |
| 760 0# - MAIN SERIES ENTRY | |
| International Standard Serial Number | 2492-7589 |
| 776 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM ENTRY | |
| International Standard Book Number | 978-2-910227-82-1 |
| 856 4# - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Data provenance | Nguyen, Claire |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://books.openedition.org/pressesenssib/162">https://books.openedition.org/pressesenssib/162</a> |
| Link text | Mettre en œuvre un service de questions-réponses en ligne |
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