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A vida no guichê é o trabalho quotidiano da administração, um universo aparentemente de rotina e anonimato, mas cujo equilíbrio é precário e cujos protagonistas não podem nunca ser reduzidos aos papéis padronizados que a instituição espera que eles adotem. A vida no guichê é também feita de identidades que se recompõem, de vidas singulares que se contam e as quais, de uma certa maneira, são determinadas no secreto de uma cabine de atendimento de um órgão administrativo.   "A Vida no Guichê: Administrar a Miséria, de Vincent Dubois, finalmente traduzida para língua portuguesa, assume o caráter de um divisor de águas, apontando caminhos para a análise crítica das interações que dão concretude à implementação de políticas públicas, e chamando a atenção para suas interfaces com processos mais amplos de reprodução de desigualdades e da dominação das classes subalternas" (G. Lotta e R. Pires) "Pelo que representa em matéria de produção de um ponto de vista científico-social inovador sobre os encontros que se estabelecem entre agentes sociais e instituições, pelo que transmite sobre o modo de construir um tal ponto de vista em termos teóricos e metodológicos, A Vida no Guichê: Administrar a Miséria tem, agora, condições renovadas e atualizadas para continuar a atrair a atenção da comunidade científica lusófona e para inspirar o apuramento da respetiva razão sociológica." (M. Cunha e V. B. Pereira)

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